Implant Rev
Termos de Uso
Última atualização: 13 de outubro de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site implantrev.com.br, dos seus subdomínios e das ferramentas da Implant Rev, e o uso da plataforma que as clínicas contratam: os colaboradores digitais que atendem os pacientes no WhatsApp da clínica com inteligência artificial, ajudam a agendar e dão à equipe um painel com as conversas, os contatos e as tarefas. Ao navegar pelo site, preencher um formulário, conectar o WhatsApp da clínica ou entrar no painel, você declara ter lido e aceitado estes termos.
1. Quem somos
O site e os serviços são operados pela Implant Rev — nome empresarial VITOR MARTINS CRUZ LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 67.900.736/0001-97, com sede na Rua Pais Leme, 215, Conj 1713 — Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150. Contato: vitor@implantrev.com.br.
2. O que o site oferece
O site reúne conteúdo informativo sobre a gestão comercial de clínicas odontológicas, ferramentas de avaliação (como calculadoras e diagnósticos) e formulários de contato para clínicas interessadas nos serviços da Implant Rev.
As calculadoras e diagnósticos produzem estimativas ilustrativas, calculadas a partir das informações que você mesmo fornece e de premissas de mercado. Elas não constituem promessa de resultado, projeção garantida de faturamento nem aconselhamento financeiro. Os resultados reais de cada clínica dependem de fatores fora do nosso controle.
3. Contratação de serviços
O conteúdo do site tem caráter informativo e não constitui oferta vinculante. A prestação de serviços da Implant Rev, inclusive o uso da plataforma, é sempre formalizada por contrato específico, celebrado individualmente com cada clínica, com escopo, condições comerciais e responsabilidades próprias. Em caso de divergência entre estes termos e o contrato, prevalece o contrato.
4. O que a plataforma faz
- Recebe as mensagens que os pacientes mandam ao WhatsApp da clínica e responde em nome dela, com inteligência artificial, conforme as instruções e as informações que a clínica configurar.
- Transforma áudios, imagens e documentos em texto para que a IA e a equipe entendam a mensagem.
- Oferece horários e marca consultas, inclusive na agenda que a clínica conectar.
- Passa a conversa para a equipe quando o paciente pede, quando o assunto pede uma pessoa ou quando a IA não deve seguir.
- Mostra à equipe as conversas, os contatos, as oportunidades, as tarefas e os resultados, cada pessoa conforme o acesso que a clínica der.
5. Inteligência artificial
As respostas da IA são geradas automaticamente e podem conter erros. A IA atende, informa e agenda; ela não faz diagnóstico, não prescreve tratamento e não substitui o profissional de saúde. Decisões clínicas são sempre da equipe da clínica.
A equipe pode acompanhar qualquer conversa pelo painel e assumir o atendimento a qualquer momento.
6. Responsabilidades da clínica na plataforma
A clínica se compromete a:
- Manter corretas as informações que a IA usa para atender (serviços, horários, preços, orientações), revisando-as quando mudarem;
- Tratar os dados dos seus pacientes com base legal adequada, como controladora, nos termos da LGPD e da nossa Política de Privacidade;
- Cumprir as políticas do WhatsApp e da Meta, inclusive as regras de mensagens comerciais e de consentimento dos pacientes para receber mensagens;
- Respeitar as normas do seu conselho profissional sobre publicidade e comunicação com pacientes;
- Dar acesso ao painel só a pessoas da sua equipe, cuidar das senhas e retirar o acesso de quem sair;
- Não usar a plataforma para enviar mensagens em massa não solicitadas, conteúdo ilícito, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
7. Uso aceitável do site
Ao usar o site e as ferramentas, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras nos formulários;
- Não utilizar o site para fins ilícitos, difamatórios ou que violem direitos de terceiros;
- Não tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do site ou da plataforma ou extrair dados de forma automatizada sem autorização.
8. WhatsApp e plataformas de terceiros
A conexão da plataforma com o WhatsApp usa a plataforma oficial da Meta, e o número continua sendo da clínica. O site e a plataforma também se integram a serviços de terceiros, como Instagram, ferramentas de CRM e de agendamento (por exemplo, Google Agenda, HubSpot, Pipedrive ou Trello, quando a clínica conecta). O uso desses serviços é regido pelos termos e políticas dos seus operadores, sobre os quais a Implant Rev não tem controle; bloqueios, limites ou mudanças feitos por eles podem afetar o serviço.
9. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais, no site e na plataforma, é descrito na nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ela é parte integrante destes termos. Os dados dos pacientes são da clínica; a Implant Rev os trata como operadora, só para prestar o serviço.
10. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o site e a plataforma disponíveis, seguros e com informações corretas, mas não garantimos operação ininterrupta nem livre de erros. Pode haver pausas para manutenção e atualização, e falhas de fornecedores (como a Meta ou os provedores de IA) podem afetar o atendimento. Quando o atendimento automático falha, a conversa fica no painel para a equipe.
11. Suspensão e encerramento
Podemos suspender o acesso à plataforma em caso de uso que viole estes termos, a lei ou as políticas da Meta, ou que ponha em risco o serviço, os pacientes ou outras clínicas. O encerramento do serviço segue o contrato; com ele, os dados da clínica são tratados como descreve a Política de Privacidade.
12. Propriedade intelectual
A marca Implant Rev, o logotipo, os textos, o método, as ferramentas, a plataforma e todo o conteúdo publicado no site e no blog pertencem à Implant Rev, salvo indicação em contrário. É permitido compartilhar o conteúdo com atribuição e link para a fonte; é vedada a reprodução para fins comerciais sem autorização prévia por escrito. A clínica recebe o direito de usar a plataforma enquanto o contrato vigorar, sem transferência de propriedade, e as informações e os conteúdos que ela cadastra continuam sendo dela.
13. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, a Implant Rev não se responsabiliza por danos decorrentes do uso do conteúdo informativo do site ou de decisões tomadas exclusivamente com base nele, por decisões tomadas com base em respostas da IA sem a revisão da equipe quando ela era necessária, por informações incorretas cadastradas pela clínica, nem por falhas de serviços de terceiros. Para a plataforma, os limites de responsabilidade de cada parte são os definidos no contrato.
14. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo, e mudanças relevantes para a plataforma são avisadas às clínicas. O uso continuado do site ou da plataforma após alterações significa concordância com a nova versão.
15. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.
16. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para vitor@implantrev.com.br.